高速鐵路客運(yùn)服務(wù)

　　●專業(yè)水平   技術(shù)一流   打造極致服務(wù)行業(yè)
       

　　●專業(yè)簡(jiǎn)介
      

　　培養(yǎng)目標(biāo)：

　　本專業(yè)主要面向高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。了 解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能;具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力、較高的英語(yǔ)口語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù),具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)能力的高端技能型才。

　　課程設(shè)計(jì)：

　　《高速鐵路概論》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《高速鐵路客運(yùn)設(shè)備與設(shè)施》、《高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)禮儀及化妝技巧》、《旅客運(yùn)輸心理學(xué)》、《綜合交通運(yùn)輸概論》、《高速鐵路列車運(yùn)行指揮》《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《高鐵乘務(wù)英語(yǔ)》、《基礎(chǔ)手語(yǔ)》等課程。

　　就業(yè)方向：

　　全國(guó)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)工作。

　　●校內(nèi)外部分實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)